|
Als ondernemer ben je het hele jaar door keihard aan het werk geweest om alles in goede banen te leiden. Vaak misschien wel werkweken van zes dagen, waarbij je in de avond ook nog de nodige dingen moest doen. Het hebben van een eigen zaak heeft grote voordelen, maar het is ook keihard werken. Daarom wil je ook lekker kunnen genieten van een paar weken vakantie per jaar. Even tot rust komen en weer opladen voor een jaar hard werken. En hoe erg sommige ondernemers ook toe zijn aan vakantie, het blijft lastig om de zaak achter te laten en het personeel alle verantwoordelijkheden te geven. Dat is logisch, je wilt niet dat er dingen fout gaan of uit de hand lopen als jij in het buitenland zit. Maar om helemaal tot rust te komen is het wel van belang dat je niet constant bezig bent met de onderneming terwijl je op vakantie bent. Bovendien zal je gezin je dat niet in dank afnemen. Het is daarom van essentieel belang dat alles goed geregeld is voordat je vertrekt. Denk aan de bezettingsgraad, de verantwoordelijkheden en de administratieve zaken. Het personeel moet duidelijk hebben wie nu de eindverantwoordelijke is en bovendien moet alle belangrijke zaken duidelijk in de planning staan. Omdat de bezettingsgraad in de zomer over het algemeen wat minder is dan in andere maanden is het ook goed om het personeel niet met alles op te zadelen. Denk aan de telefoonservice. Wanneer er constant gebeld wordt komt dat de productiviteit niet ten goede. Je kan overwegen om de telefoondienst een aantal weken te outsourcen zodat de werkdruk wat minder wordt voor het personeel. Deze zogeheten inbound callcenters zorgen er dan voor dat de telefoontjes in die weken wordt opgenomen. Je hoeft dan ook niet bang te zijn dat je iets belangrijks mist, want van alle telefoontjes wordt netjes een aantekening gemaakt die vervolgens wordt gemaild. |
| Voor meer info : klikt u hier |
Veelgestelde vragen
Hoe zorg je ervoor dat je zaak goed draait als je op vakantie bent?▼
Zorg ervoor dat alles goed geregeld is voordat je vertrekt. Bepaal de bezettingsgraad, verdeel duidelijk de verantwoordelijkheden en zet alle belangrijke zaken in de planning. Zorg dat je personeel weet wie de eindverantwoordelijke is.
Wat kun je doen met de telefoonservice tijdens je vakantie?▼
Je kunt de telefoonservice outsourcen naar een inbound callcenter. Zij nemen de oproepen aan en maken aantekeningen die per e-mail naar je worden gestuurd. Hierdoor wordt de werkdruk voor je personeel verminderd.
Waarom is het belangrijk om je telefoonservice uit te besteden in de zomer?▼
In de zomer is de bezettingsgraad lager dan in andere maanden. Door constante telefoontjes wordt de productiviteit van je personeel negatief beïnvloed. Outsourcen voorkomt dat je team overbelast raakt.
Hoe kun je ervoor zorgen dat je geen belangrijke zaken mist terwijl je op vakantie bent?▼
Zorg dat alle telefoontjes worden opgenomen en netjes worden genoteerd. Deze aantekeningen worden per e-mail naar je verzonden, zodat je altijd op de hoogte blijft van belangrijke communicatie.
Waarom is het lastig om je zaak helemaal los te laten als je op vakantie gaat?▼
Ondernemers willen niet dat er dingen fout gaan of uit de hand lopen terwijl ze in het buitenland zijn. Dit gevoel is logisch, maar het is wel essentieel om volledig tot rust te komen en je gezin niet te verwaarlozen.
